Deine Aufgaben.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
• Sie kümmern sich um die Benutzerverwaltung der Hessischen Landesbehörden Administration und Konfiguration:
• Verwaltung und Konfiguration der AD-Infrastruktur, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Implementierung von Änderungen und Erweiterungen in der ADUmgebung.
Monitoring und Analyse:
• Überwachung der AD-Ereignisprotokolle zur frühzeitigen Erkennung von Problemen.
• Durchführung von detaillierten Analysen zur Identifizierung und Behebung von Schwachstellen.
Fehlerbehebung:
• Bearbeitung und Lösung von Störungen in der AD-Infrastruktur im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Koordination von Entstörungsmaßnahmen.
Dokumentation:
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen nach ISO9001-Standards.
• Durchführung von Revisionen und Aktualisierungen der bestehenden Dokumentationen.
ITIL-Prozesse:
• Umsetzung von ITIL-Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services.
• Nutzung von ITIL-Tools zur effizienten Verwaltung und Unterstützung der IT-Services.