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Details HIBA GmbH
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User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Hagen

Veröffentlicht: 14.08.2024

Eintrittsdatum: 01.10.2024

Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Hagen

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

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Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen User Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme der Mitarbeiter
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
  • Eigenständige Fehleranalyse und -behebung von Standardproblemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
  • Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Level und Überwachung des Bearbeitungsfortschritts
  • Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
  • Dokumentation der Störungen und Lösungen in der Wissensdatenbank
  • Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Endanwender
  • Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei Rollouts neuer Software oder Hardware

Dein Profil.

    • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich
    • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängige IT-Hardware
    • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
    • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
    • Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
    • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue IT-Trends
    • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue IT-Trends

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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