Software Support Engineer (m/w/d) Duisburg⁠

Veröffentlicht: 10.09.2024

Eintrittsdatum: 01.11.2024

Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Duisburg⁠

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für Software Support Engineer (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen Software Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen in der Software, die von Kunden gemeldet werden
  • Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei der Lösung von Softwarefragen und -problemen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um komplexe Probleme zu eskalieren und Lösungen zu finden
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Lösungshilfen
  • Durchführung von Softwaretests zur Reproduktion von Fehlern und Prüfung von Updates
  • Schulung von Kunden zu neuen Software-Features und Updates
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Tools

Dein Profil.

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
    • Berufserfahrung im Software-Support oder technischen Kundensupport von Vorteil
    • Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
    • Erfahrung in der Anwendung von Datenbanksystemen (z.B. SQL) von Vorteil
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenbetreuung
    • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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