IT-Supporter (m/w/d) Mannheim

Veröffentlicht: 03.10.2024

Eintrittsdatum: 01.12.2024

Art: Vollzeitstelle

Einsatzort: Mannheim

Vertragsart: Festanstellung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für IT-Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen IT-Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • First- und Second-Level-Support für Anwender bei IT-Problemen im Hard- und Softwarebereich
  • Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte)
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z.B. Active Directory)
  • Analyse und Behebung von Netzwerk- und Systemfehlern in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
  • Durchführung von Hardware-Austausch und -Reparaturen
  • Schulung und Beratung der Anwender in Bezug auf IT-Prozesse und Softwareanwendungen
  • Dokumentation der Supportfälle und Erstellung von Lösungsanleitungen

Dein Profil.

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk von Vorteil
    • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerktechnik und Hardware
    • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools von Vorteil
    • Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
    • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    •  

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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