IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) Osnabrück

Veröffentlicht: 27.02.2025

Eintrittsdatum: 01.05.2025

Art: Vollzeitstelle

Einsatzort: Osnabrück

Vertragsart: Festanstellung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
  • Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen im Windows- und Microsoft-365-Umfeld
  • Dokumentation von Lösungen und Fehleranalysen im Ticketsystem
  • Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
  • Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Optimierung des Supports

Dein Profil.

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
    • Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken und IT-Hardware
    • Lösungsorientierte und freundliche Kommunikation mit Anwendern
    • Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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