First Level Supporter (m/w/d) Magdeburg

Veröffentlicht: 03.03.2025

Eintrittsdatum: 01.05.2025

Art: Vollzeitstelle

Einsatzort: Magdeburg

Vertragsart: Festanstellung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für First Level Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen First Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
  • Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Benutzerverwaltung (z. B. Anlegen und Verwalten von Accounts, Rechtevergabe)
  • Installation, Konfiguration und Support von Standardsoftware und Betriebssystemen
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
  • Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren IT-Projekten

Dein Profil.

    • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Erfahrung im IT-Support / Helpdesk wünschenswert
    • Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerken und IT-Hardware
    • Hohe Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten
    • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    •  

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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