First Level Supporter (m/w/d) Karlsruhe

Veröffentlicht: 09.09.2024

Eintrittsdatum: 01.10.2024

Art: Temporäre Stelle 12 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Karlsruhe

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für First Level Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen First Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
  • Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungen über Ticketsysteme oder telefonisch
  • Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und einfache Fehlerbehebung (Passwort-Reset, Druckerprobleme, Software-Installationen)
  • Weiterleitung komplexer Störungen an den Second-Level-Support
  • Pflege und Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank
  • Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Equipment

Dein Profil.

    • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position von Vorteil
    • Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Windows, MS Office und Netzwerktechnologien
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
    • Analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
    •  

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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