Zur Gesamtübersicht
Details HIBA GmbH
Details HIBA GmbH
Details HIBA GmbH
Details HIBA GmbH

First-Level-Supporter (m/w/d) Braunschweig

Veröffentlicht: 20.02.2025

Eintrittsdatum: 01.03.2025

Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Braunschweig

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Jetzt bewerben
Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für First-Level-Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen First-Level-Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen, Service-Anfragen und Problemmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Erste Analyse und Behebung von technischen Problemen im Bereich Hard- und Software.
  • Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Betriebssystemen, Office-Anwendungen und firmenspezifischer Software.
  • Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support und aktive Nachverfolgung der Tickets.
  • Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank zur Verbesserung der Supportprozesse.
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern sowie Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner).
  • Unterstützung bei IT-Einweisungen und Schulungen für Endanwender.

Dein Profil.

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
    • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
    • Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Office 365.
    • Grundkenntnisse in Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN, VPN) und der Hardware-Konfiguration.
    • Serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
    • Hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    •  

Jetzt bewerben

Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

Bewerbungsunterlagen & Bewerbungsfotos hochladen:

*Pflichtfeld