First Level Supporter (m/w/d ) Berlin

Veröffentlicht: 07.06.2024

Eintrittsdatum: 01.08.2024

Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Berlin

Vertragsart: Arbeitnehmer-überlassung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für First Level Supporter (m/w/d )

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen First Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level in Englisch sowie Deutsch
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Störfällen und Kundenanliegen
  • Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
  • Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen Systemen
  • Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
  • Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit

Dein Profil.

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik
  • Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Freude an der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Serviceorientierung

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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