1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) Neuss

Veröffentlicht: 15.10.2024

Eintrittsdatum: 01.11.2024

Art: Temporäre Stelle 12 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Neuss

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support.
  • Unterstützung der Anwender bei Hard- und Software-Problemen vor Ort sowie per Telefon oder Remote.
  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im IT-Support-System.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Betriebssystemen.
  • Durchführung von Fehleranalysen, Dokumentation von Störungsprozessen und Lösungsansätzen.
  • Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit der IT-Infrastruktur.
  • Weiterleitung komplexer Problemstellungen an den 3rd Level Support oder andere Fachabteilungen.

Dein Profil.

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
    • Erste Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.
    • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Office-Anwendungen sowie Basiswissen im Bereich Netzwerke.
    • Hohe Kundenorientierung und Freude an der Nutzerunterstützung.
    • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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