1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) Heidelberg

Veröffentlicht: 22.11.2024

Eintrittsdatum: 01.01.2025

Art: Temporäre Stelle 12 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Heidelberg

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Details HIBA GmbH

Warum HIBA GmbH?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben.

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support.
  • Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und per Remote-Zugriff.
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software.
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem.
  • Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern.
  • Schulung und Beratung der Nutzer zu IT-Themen.

Dein Profil.

    • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation.
    • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen.
    • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office 365 und Netzwerktechnologien.
    • Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke.
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    •  

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Ansprechpartner

HIBA GmbH

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

Bewerbungsformular

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